Hallo zusammen,
ich habe mir im Juli 2016 ein Bilstein B14 Fahrwerk für meinen ST180 von einer Bilstein Fachwerkstatt montieren lassen. Nach nun 3 Jahren und 10 Monaten ist der hintere Rechte Dämpfer defekt (Knackt laut beim Ausfedern). Ich wer dazu schon Anfang Mai 2020 bei der Werkstatt um das zu beanstanden.
Die Mändliche Aussage 2016 war das es eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre gibt wenn das Fahrwerk von einer Bilstein Fachwerkstatt montiert wird. Das war auch der Grund warum ich mich dafür entschieden habe. Nun nacht unzäligen Anrufen und diskutieren die Aussage von Bilstein nein es wird nicht auf Garantie ersetzt. "Es werdem aus Kulanz lediglich die Montagekosten übernommen wenn die Dämpfer an der HA gewechselt werden. Es gab 2016 keine Garantie Aktion!" Ich soll nun ca 300EUR für beide Dämpfer bezahlen die eigentlich ja nich innerhalb der Garantiezeit kaputt gegangen sind. Laufleistung 40tkm.
Ich habe keinerlei beweis für die Garantie Aktion aus 2016 gefunden. Keinen Vermerk auf der Rechnung und keinen Flyer der darauf hinweißt. Bilstein stellt sich quer.
Ich werde auf keinen Fall auch nur irgend einen einzigen EURO für ein Bilstein Proidukt ausgeben. Diese Firma ist nach der Aktion für mich gestorben. Erst 4 Monate rumeiern Corona hier und Corona da um dann endlich mal mit Nein herumzukommen.
Ich werde nun rechtlich gegen Bilstein vorgehen benötige dazu aber eine Bewisrundlage. Hat jemand von euch im gleichen Zeitraum 2016 ein Bilstein Fahrwerk gekauft vielleicht einen Hinweis auf eine Garantie Aktion? Ich wäre super dankbar für Hilfe!
Grüße