Hallo,
ich habe folgendes Problem. Es ist um ehrlich zu sein eigentlich ein Dauerproblem. Es geht um folgendes. Mein Auto war letzte Woche in der Ford Vertragswerkstatt in Kassel (Häfner& Strunk) zum entfernen des Rost an meiner Beifahrertür.
Habe ihn Montag Mittag abgegeben mit der Bitte bzw den ausdrücklichen wunsch das er Mittwoch 16 Uhr spätestens fertig wird. Es wurde Rücksprache mit einen verantwortlichen gehalten und mir wurde der Termin bestätigt. Am Mittwoch rief ich dann an um zu wissen wann genau ich mein Auto abholen kann. Da hieß es, ich werde gleich zurück gerufen. 20 Minuten später kam der versprochene Rückruf. Ich zitiere:" Hallo Herr *****, wir haben da ein problem"
Ich wußte gleich das sie es net schaffen würden und so sollte es auch laut Aussage des Meisters sein. nach einigen hin und her, wo sie mir auch die Schuld geben wollten das ich den Wagen hätte zu spät hingebracht , habe ich dann so lange Druck gemacht bis sie mir versprochen hatten den Wagen fristgemäß fertig zu bekommen. Sie haben es dann auch geschafft und ich konnte ihn frißgemäß mitnehmen.
Soweit alles ok
Jetzt kommt das Problem.
Ich habe mein Auto jetzt ein paar mal gepflegt und ich muss leider feststellen, das mein Auto Schäden hat.
Meine Motorhaube ist zerkratzt,keine Ahnung was das ist, es war mit Sicherheit von der Werkstatt weil ichmein Auto kurz vor der werkstatt gewaschen hatte. Habe es mit Politur versucht, es ist jetzt net so krass, aber es ist noch da... es ärgert mich.
Und gestern habe ich noch was entdeckt. So wie es aussieht ist denen die Tür meines Autos gegen die Bühne geknallt, habe jetzt ne Shcramme in der Kante drin und an der seitliche Zierleiste ist ein punkt abgeplatzt und es sind leichte Schrammen drauf. Ich geh efast an die Decke, jeder der mich etwas kennt weiß wie ich park, ich steh nur auf einen parkplatz der mindestens 3 mal so groß ist wie mein Auto. Also wie kann ich jetzt an besten vorgehen?
Mfg